2023企业客户关系管理PPT简约风企业员工管理职场培训课件模板.pptx

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1、,企业客户 关系管理,企业培训 职场培训 员工培训 管理培训,汇报人：党支部 时间：2024.08.11,目录,CONTENTS,Docer,01,客户关系是什么？,Mid year summary of simple illustration style,定义,快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。,换个思路，世界就对了,作家很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”作家一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“

2、你是怎么做到的？”儿子说：“世界地图的背面是一个人的头像。,02,如何管理客户,Mid year summary of simple illustration style,要定制专属的客户服务，不是给客户打上所谓VIP的标签。同时，也要给客户VIP的别样待遇。要做到这一点就需要从产品业务入手。,客户有效信息的收集是分类的前提”。什么是有效的信息：“可以帮助业务高效，畅通开展的所有信息，都是有效信息。,客户管理不是上门送礼，也不是吃吃喝喝（客户管理到底是什么？），要落实客户管理工作就必须要明确工作的原则和工作的标准。,03,关于客户管理,Mid year summary of simple illustration style,持续稳定提升忠诚度的10把金钥匙,企业客户 关系管理,企业培训 职场培训 员工培训 管理培训,汇报人：党支部 时间：2022.08.11,