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常见问题
优花网 / 2010-01-18
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下面精选了客户问得最多的几个问题,基本能解答您的大部份疑问。
如果您是第一次在本站订购,强烈建议您浏览,可节约您咨询的宝贵时间:


我怎么订购,流程是怎么样的?

您在网上提交一个订单,按提示付完款后,我们将在您要求的时间送花上门。了解更多...


我订鲜花(蛋糕)多久能送到?
在您订购付款后,最快3个小时左右就能送到接收人手上。
您下单时可自由选择配送日期,我们已全国连锁,由当地的加盟店当天制作配送,以确保新鲜。


异地送花可以吗?[具体如:我人在北京,要送花到长沙去,可以吗?]
可以,我们全国连锁,地级市以上城市都可以配送(西藏、新疆、内蒙古仅送部份地级市),可送达全国600多个城市。了解更多...


我怎么样付款?
网上支付或者银行汇款。 [注:网上支付需您的银行卡开通在线支付功能] 了解更多...


银行汇款,你们多久能查到,会通知我吗?
全国银行汇款都是即时到帐的,您汇完通知我们后,我们能马上查到,将短信通知您到款情况。


我支付完款后,你们怎么知道是我的。
您银行汇款后,需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱,财务能马上查到款
同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少,万一遇此情况,将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.2元等类似尾数,将基本无机会重合。


是先付款再配送吗?先付款怎么保证我的东西能按要求送到?
是的,我们是国内领先的鲜花速递服务商,有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响,必将用心服务,不负您的信赖。关于先送花后付款...


可以用支付宝支付吗?
可以,我们是支付宝推荐的信任商家,款项为即时支付成功。


送到的鲜花会和图片上的一样吗?
花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束,主花材的枝数和颜色完全一致。
花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。


我可以电话下订单吗?
完全可以,您的光临是我们荣幸。
订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言,因此我们建议您在线下单,让留言有时间认真推敲后填写。


我在国外,请问如何办理支付?
境外付款我们推荐使用PayPal支付(含PayPal帐户、Visa卡、Master卡支付) 了解更多...

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用户评论 (成功预订后对服务评论,即送500积分)
  • 会员名:匿名用户
    评论时间:2013-08-13 20:46:25
    评论内容:账号忘了 求账号
     管理员:经查,您的邮箱对应的会员名称:“指尖”。您可以用会员名称或电子邮箱直接登录。
  • 会员名:kmcfly
    评论时间:2012-10-10 22:52:04
    评论内容:送花送的很快哪 听说花也挺好 满分!!
     管理员: 感谢您的评价。祝您生活愉快!
  • 会员名:kmcfly
    评论时间:2012-10-10 22:50:21
    评论内容:送花送的很快哪 听说花也挺好 满分!!
     管理员:谢谢您对我们服务的肯定,我们一定再接再厉,祝您生活愉快!
  • 会员名:94471
    评论时间:2012-02-17 09:28:58
    评论内容:服务还行
     管理员:感谢你的评价!
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